Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Identifizierung des vermieters

• Name: Bertrand Fiaud
• Adresse: Diseminado 8741 – Sa Casa Blanca, 1, Llevant, 07198 Palma, Illes Balears, Spanien
• E-Mail-Adresse: bertrandfiaud@aol.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Reservierung und die saisonale Vermietung der Villa Eden Roc (mit einer Kapazität von bis zu 10 Personen: 5 Schlafzimmer, 5 Badezimmer, Küche, Wohnzimmer, Außenbereich, Spielzimmer, Swimmingpool) an der oben genannten Adresse.

2. Zweck und Geltungsbereich

Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der saisonalen Vermietung der Villa Eden Roc fest. Jede über die Website erfolgte Reservierung setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden (im Folgenden „Mieter“) zu diesen AGB voraus.

3. Reservierungsverfahren

• Reservierung: Die Reservierung erfolgt ausschließlich über die Website Eden-roc-mallorca.com. Die Bezahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe zu leisten.
• Zahlungsmethoden: Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
• Bestätigung: Der Mieter erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Mietdetails, des gezahlten Betrags und der Aufenthaltsdaten.

4. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

• Mehr als 60 Tage vor Ankunft: Vollständige Rückerstattung des Aufenthalts durch den Vermieter, abzüglich der Stripe-Bankgebühren von 3,25 %.
• Weniger als 60 Tage vor Ankunft: Es erfolgt keine Erstattung, unabhängig vom Grund der Stornierung.
• Vorzeitige Abreise: Wenn der Mieter vor dem geplanten Abreisedatum abreist, werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet.

5. Preise und Touristensteuer

• Die Touristensteuer (Ecotasa) ist im Mietpreis enthalten und wird automatisch erhoben.
• Die Preise können je nach Saison und Anzahl der gebuchten Nächte variieren. Es gelten ausschließlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt werden.

6. Kaution (Sicherheitsleistung)

• Eine Kaution in Höhe von 2.000 € ist erforderlich. Diese wird als Kreditkarten-Abdruck vom Zahlungsdienst Stripe bei der Buchung reserviert.
• Am Ende des Aufenthalts wird die Kaution innerhalb einer Woche erstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden und alle Bedingungen (Reinigung, respektvoller Umgang mit der Unterkunft usw.) erfüllt sind.
• Im Falle von Schäden, Beschädigungen oder Verstößen gegen die Bedingungen kann ein Teil oder die gesamte Kaution einbehalten werden, um Reparatur- oder Ersatzkosten zu decken.

7. Aufenthaltsbedingungen

• Mindestaufenthalt : Je nach Saison zwischen 2 und 5 Nächten.
• Check-in: Zwischen 16:00 Uhr und 19:00 Uhr.
• Check-out: Zwischen 9:00 Uhr und 11:00 Uhr.

Verspätete Abreisen, die die Reinigungsplanung oder die Ankunft anderer Gäste beeinträchtigen, können mit einer Gebühr von 120 € pro angefangener Stunde nach 11:00 Uhr belegt werden. Der Mieter hat sicherzustellen, dass er die Villa spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag verlässt.

8. Hausregeln

• Maximale Belegung : Die Villa bietet Platz für maximal 10 Personen. Diese Obergrenze ist während des gesamten Aufenthalts strikt einzuhalten. Jede externe Person, die nicht offiziell beim Check-in registriert wurde, ist ohne vorherige Zustimmung des Vermieters verboten.
• Rauchverbot : Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen streng untersagt.
• Haustiere : Haustiere sind in der Villa nicht gestattet.
• Partys und Lärmbelästigung : Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt. Musik und Lärm im Außenbereich müssen ab 23:00 Uhr eingestellt werden, um die Nachbarn nicht zu stören. Bei Verstößen kann die Polizei gerufen und dem Mieter eine Geldstrafe auferlegt werden. Bei groben Verstößen (z. B. unerlaubte Partys, unregistrierte Gäste, Lärm über 90 dB im Außenbereich nach 23:00 Uhr) kann der Mieter auf Verlangen des Vermieters ohne Anspruch auf Erstattung des restlichen Aufenthalts ausgewiesen werden.
• Kinder : Kinder zwischen 1 und 12 Jahren sind willkommen, jedoch stehen sie unter der ständigen Aufsicht und Verantwortung der Eltern oder Begleitpersonen (besondere Vorsicht ist am Pool geboten).
• Wartung und Reinigung: Personal für Reinigung oder Instandhaltung kann jederzeit eintreten, um Wartungsarbeiten oder technische Probleme zu beheben.
• Meldung von Schäden : Der Mieter verpflichtet sich, den Vermieter unverzüglich über sämtliche Defekte, Schäden oder Unfälle während des Aufenthalts zu informieren.
• Veranstaltungen, Foto-/Videoaufnahmen: Veranstaltungen, professionelle Film- oder Fotoaufnahmen sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.
• Pool und Einrichtungen : Der Mieter übernimmt die volle Verantwortung für seine Sicherheit und die seiner Begleitpersonen bei der Nutzung des Pools. Der Vermieter haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen.

9. Pflichten des vermieters

• Bei Störungen oder Defekten bemüht sich der Vermieter, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht, sofern das Problem in gutem Glauben gelöst wird.

10. Haftung

• Der Vermieter haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Sachschäden, die dem Mieter oder den weiteren Bewohnern während des Aufenthalts entstehen, insbesondere bei der Nutzung des Pools oder anderer Einrichtungen.
• Der Vermieter kann nicht für Dienstunterbrechungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Internetausfall, Wasser- oder Stromunterbrechung).

11. Versicherung des mieters

• Dem Mieter wird empfohlen, eine Reiseversicherung oder eine entsprechende Haftpflichtversicherung für Ferienunterkünfte abzuschließen, die mögliche Vorkommnisse (Diebstahl, Unfall, Sachschäden etc.) abdeckt.

12. Höhere gewalt

• Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit, ihre Verpflichtungen aus diesen AGB ganz oder teilweise zu erfüllen, wenn dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
• Im Fall höherer Gewalt (z. B. Unzugänglichkeit der Insel Mallorca durch bewaffnete Konflikte oder eine Pandemie, die zur Schließung des Flughafens führt) wird dem Mieter eine einvernehmliche Lösung angeboten, entweder in Form einer Verschiebung des Aufenthalts oder einer Erstattung.

13. Anwendbares recht und gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht, insbesondere den Bestimmungen der Autonomen Gemeinschaft der Balearen.
• Für Streitigkeiten und bei fehlender gütlicher Einigung sind ausschließlich die Gerichte von Mallorca (Balearen) zuständig.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Mieters erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, welche im Einklang mit der DSGVO und der LOPDGDD steht. Bitte konsultieren Sie diese Richtlinie für Informationen über Erhebung, Nutzung und Schutz Ihrer Daten.

15. Annahme der AGB

Durch die Durchführung der Reservierung erkennt der Mieter an, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben. Die AGB sind jederzeit auf der Website eden-roc-mallorca.com einsehbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten oder früheren Absprachen.